党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，不断实现人民对美好生活的向往。介休市北坛街道崇文街社区牢固树立以人民为中心的发展思想，采取更多惠民举措，不断增进民生福祉，让件件实事暖到百姓心窝里。

“喂，崇文街社区吗？我是孟增寿，咱们不是要老年人进行认证，我和我老伴不会弄，社区能来人帮忙一下吗……”介中宿舍小区居民孟增寿，今年74岁了，因为不擅长操作智能手机，打电话请社区帮忙，不到10分钟，社区网格员便来到家里帮助老两口完成认证。孟增寿告诉记者：“社区工作千头万绪，对小区的工作、物业或者人们反映的意见，都能很及时地处理，很辛苦。”

访居民家、忙居民事、暖居民心，一直以来都是崇文街社区工作者的真实写照。为了能更高效优质服务居民，社区还充分利用网格化服务管理模式，成立居民服务微信群，更加便捷高效的交流平台拉近了社区与居民的距离，解决了居民咨询难、办事难的问题。2022年以来，崇文街社区建立起54个居民微信服务群，成为了小区居民每天必看的信息群。

介休市北坛街道崇文街社区副主任张雁说：“我们定期将社区的动态、活动通知、典型事迹等上传至微信群。在群里，居民可以轻松获取社区建设和服务方面的最新资讯，了解办事流程，反映问题并寻求服务，还可以与社区工作人员和其他居民互动交流，网格员也可以及时解答居民的问题，做到社情民意早知道、早化解、早回复。”崇文街社区以党的二十大精神为指引，把党的二十大精神落实到为人民服务和深入实践的行动中，把群众的“小事”当作自己的“大事”，以网格化党建为抓手，打造了“社区党组织—网格党支部—党员中心户—党员志愿者”为基本框架的治理格局，切实打通联系群众的“最后一公里”；通过“党建联盟”联合辖区各方资源力量，围绕居民的根本利益，收集困难家庭的“微心愿”，召开“大党委联席会议”，通过“居民点单—社区派单—党员志愿者接单”的“三单”服务模式，真正解决居民的“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感。

介休市北坛街道崇文街社区党支部书记主任赵晓娟说：“党的二十大赋予新时代社区工作新使命、新任务，今后，崇文街社区将进一步激发基层党建活力，增强党组织的凝聚力和战斗力。一是要深入推进社区大党委机制；二是要深入推进便民服务，落实好辖区内的老旧小区改造等工作；三是继续开展‘三微’行动，收集群众所需所盼，不断提高服务群众的能力和水平，努力构建邻里互助、共建共治共享的社区治理格局。”

（武海霞 陈 琦）