为让辖区商户经营更顺心，北坛街道安康路社区近期聚焦“服务效能”，打出营商环境优化“组合拳”。针对商户高频需求，不仅持续提供营业执照新办、变更等全程代办服务，让手续办理“少跑腿”。同时采用“社区来‘探店’、商户随手拍”的形式为辖区有特色的店铺进行宣传，用“小行动”优化营商“好环境”。

优化流程在行动，开通绿色通道。针对商户最关心的手续问题，北坛街道安康路社区持续推进营业执照代办服务——从新办、变更到年审，全程帮办代跑，专为辖区个体工商户、沿街商铺等小型经营主体打造，从材料清单核对、线上申报到审批进度跟踪，全程由社区工作人员帮办代办。针对初次创业、对流程一窍不通的咨询者，社区会提前告知其准备身份证、经营场所不动产证明等必备材料，帮你检查材料是否齐全，避免因“不懂流程、材料不全”来回跑。还开通“绿色通道”，对材料齐全的商户，及时就地协助完成审批。

政策宣传在行动，保障经营安全。与商户共同学习《个体工商户登记管理规定》工作要点。让商户懂政策、用政策，主动利用政策降低经营成本、拓展发展空间；让商户规范经营少走弯路，避免因不懂规定导致漏办、错办，减少后续被处罚的风险，让经营更合规、更安心；让商户增强发展信心，感受政策的温暖，从而更有动力扎根社区、踏实经营。在合法经营的同时，社区更加注重商户的经营安全，定期检查其消防设施是否完善、用电用火是否规范，发现不符规定的情况，及时沟通整改，与商户相辅相成，共同维护安全稳定的经营环境。

常态沟通在行动，落实长效机制。社区作为商户经营的“娘家人”，建立优化营商环境长效机制，有助于商户扎根社区、顺利发展。为此，北坛街道安康路社区一方面建立辖区商铺群，邀请所有经营者进群，积极推送利好政策，与街道劳保所配合，免费为商户发布招工信息；另一方面引导商户拍摄与自家经营有关的正能量的宣传小视频，为其免费发布在便民小程序上，提高商铺的知晓率和知名度，从而增加商铺经营活力，这种紧密的联结，让商户的经营不只是单打独斗，而是和社区的生活气息、居民的需求紧紧绑在一起，共生共荣，从而有助于营造良好的营商环境。

乔润霞 刘晓敏