近期以来，我市城市管理部门积极探索人性化管理措施，如市城市管理局城管执法队安宁执法分队开展了一系列鼓励餐饮商户夜间外摆的工作，为城市夜经济发展注入新动力。如新建执法分队选定一家特价批发超市作为首个规范出店经营试点单位，提出准许规范出店经营、准许假日临时促销、准许规范宣传布展“三准许”原则，帮助试点单位提升营业额，受到群众好评。

从围堵到疏导，看似是管理方法的小改变，实则是城市治理理念的大提升，体现了从管理到服务的根本性转变。

曾几何时，流动摊贩与城管之间的“猫鼠游戏”是城市熟悉的画面。一纸“不准许”、一律“坚决取缔”的管理模式，虽然简单高效，却难免显得生硬冰冷，让城市失去了一份便捷与烟火气。

我市城市管理部门尝试“三准许”等一系列人性化管理措施，巧妙地化“堵”为“疏”。它承认了多元业态存在的合理性，正视了市民日常生活需求和部分群体生存需求的正当性。准许原则，准出的不仅是经营空间，更是城市的包容和管理的温情。

所谓温情与人性化，它要求管理者俯下身段，走进群众，倾听他们的心声，将市民而非市容本身，作为工作的出发点和落脚点。一座现代文明城市，不仅要有经济繁荣的硬指标，更要有便利、包容、充满人情味的软环境。一个卖早餐的摊位，背后可能支撑着一个家庭的生计；一个傍晚集结的便民市场，则大大方便了商户和消费者，提高了周边居民的幸福指数。

当然，准许不等于放任，温情管理也不等于放弃管理。它对我们城市的精细化、智慧化治理能力提出了更高的要求。如何划定责任区外摆范围，明确商品陈列、卫生保洁等标准；如何规范宣传布展，确保与市容风貌协调；如何合理规定时间、做好秩序维护，市城市管理部门都积极与市民、商户共同协商，达成共识，这本身就是一个共建共治共享的过程。

从“禁止”到“准许”，再到积极引导，变的是方法，不变的是服务人民的初心。我们为这样的转变喝彩，并期待充满人性温情的治理智慧，能够渗透到城市管理的更多角落，让我们的城市成为一座既有秩序、又有温度的美好家园。

记者 李伟江