“不用请假、不用排队，晚上下班过来几分钟就完成了换证操作，太方便了！”4月29日傍晚，市民张先生在晋中市公安局榆次分局安宁派出所工会驿站的24小时自助身份证办理设备前，顺利完成信息采集，对这项便民服务赞不绝口。随着2026年首批20年有效期二代身份证集中到期，辖区换证需求激增，安宁派出所主动发力，启用24小时自助办证设备，以全天候服务迎战换证高峰，切实解决群众办证痛点。

今年以来，首批申领的20年有效期第二代居民身份证迎来集中到期换证高峰，安宁派出所辖区群众办证需求持续攀升，窗口办理压力显著增加。该所精准施策、主动作为，在派出所大门右侧工会驿站内，正式投入使用24小时自助身份证办理设备，位置醒目、易于查找，让群众实现就近办、便捷办。

记者在现场看到，自助办证设备操作简便，屏幕清晰标注操作流程，配有语音提示。群众只需通过微信扫码完成实名认证，按照提示依次完成身份证信息采集、申请提交、费用缴纳等流程，全程无需人工干预，几分钟即可完成全部操作。

24小时自助办证服务的启用，不仅打破了户籍业务传统办理时段的束缚，实现了公安政务服务“全天候不打烊、全时段无障碍”，更有效分流了窗口业务压力，提升了整体办证效率。同时，极大贴合了群众灵活办事需求，用务实举措提升了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

安宁派出所相关负责人表示，将持续聚焦群众办事需求，常态化做好自助设备运维保障、操作流程优化和宣传引导工作，不断细化便民举措、提升服务质效，全力保障换证高峰期间各项业务平稳有序办理。

记者 武玲芳