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灵石北城华苑社区用好“三个三”全面提升社区服务水平

晋中日报 2018-07-13 00:46:30

激活“城市细胞”新活力

华苑社区一角

暑期孩子们学剪纸

健身房惠居民

本报记者 郭贵虎 白昌华

“近期大雨、暴雨天气频繁,一定要注意汛期安全……”这几天,灵石县北城华苑社区网格长牛姣平的入户重点,是深入她所辖的百余户居民家中宣传防汛相关知识,特别是排查老旧房屋的安全隐患。牛姣平告诉记者,今年以来,他们的网格工作每月都有不同的入户重点,1月份针对春节前期,入户重点是提醒居民注意消防、防盗安全,2月份重点是扫黑除恶宣传,3月份是全区人口信息数据核查……本月重点是汛期安全教育。

想在前,干在实。今年以来,灵石县北城华苑社区党支部将“三个三”工作思路和举措与社区工作紧密结合,以“三个导向”把方向,以“三个清单”明举措,以“三个能力”抓落实,打造了一个群众居住放心、服务方便暖心、邻里和谐温心、环境优美称心、文化活动欢心、办事高效顺心的文明社区。市委书记王成在这里调研时说,这就是“三个三”工作法在基层最生动的体现。

定期开展主题党会

休闲广场上欢乐多

“三个导向”聚焦居民幸福感

“冬天滑冰场,夏天污水坑,蚊蝇满天飞……”说起一个月前的小区环境,80多岁的李爱娥老人还非常气愤。去年10月以来,小区污水管网堵塞,夹杂着粪便的污水不断从下水井中溢出,小区居民苦不堪言,多次找物业协商未果。小区退休党员、党员志愿者温兰香主动担当,为大家解决问题。她找来管道疏通公司,和工人一起穿着雨鞋把小区内的11个下水井盖全部打开,一个个查找,一个个疏通。随后又挨家挨户动员大家一起治理小区环境。在她的带领下,大家清污水、平地面、粉墙体、安路灯,短短一个月时间让小区的环境面貌得到了彻底改观。

我是党员,我带头。在北城华苑社区,党员志愿者是推动社区建设的一支重要力量。面对5名工作人员服务千余户居民的状况,华苑社区在灵石首家提出组建志愿者队伍的构想。去年以来,社区依托党组织,组建了党员志愿者、青年爱心志愿者、文化宣传志愿者三支队伍,活跃在社区建设的方方面面。

今年,社区在“三个三”工作思路的指引下,坚持目标导向、问题导向、结果导向,把吸纳更多有能力的党员参与社区建设,解决好城乡结合部社区实际问题,合力提升居民幸福感、满意度,作为工作的总体思路。

记者在社区居委会看到,社区已为志愿者服务搭起了更多平台。当前正值暑假,有剪纸技艺的志愿者,正在为社区孩子们教授剪纸技艺;单独划分的矛盾纠纷调解室、心理咨询室,为社区有专业所长的志愿者和有需求的居民架起了桥梁;妇女之家,志愿者带领社区无工作妇女制作的一件件串珠、刺绣作品陈列其中,工艺精美,并通过线上线下销售实现就业……

充分整合社区资源,构建多维融合的志愿服务格局,落实习近平总书记“打造共建共治共享的社会治理格局”的要求。华苑社区依托志愿者队伍,为社区居民提供更多人性化的服务,带动更多居民加入到社区建设中,不断提升居民的幸福感和满意度。

畅捷服务 百姓少跑路

“三个清单”让社区民生实起来

13号楼91岁老人欲把房产留给平日一起生活的儿子,其他子女不满发生矛盾,网格长反馈回社区后,社区联系司法、民政工作人员共同调解,帮助老人依法立下遗嘱,化解了家庭矛盾;

网格长排查发现23号楼门前路面出现裂缝,雨天大量雨水灌入,易给楼体造成隐患,上报社区,社区联系物业维修人员,用水泥沙子及时填堵,排除了隐患;

水头北街一住户孩子弱视,询问怎么申领残疾证,网格长为其讲解相关政策并告知申领程序,居民完成申领登记、医院鉴定后,顺利领到了残疾证……

社区工作包罗万象、千头万绪,问题随时可能突发,怎样及时有效地解决居民遇到的困难和问题?

北城管委会将“三个清单”进一步社区化。“居民提出的问题就是我们的工作清单。我们始终坚持‘三个导向’,把居民的大事小事都列入清单,每个清单都要责任到人,每件事都要让百姓满意”北城管委会主任曹萍介绍说,社区充分发挥网格长的一线“探头”作用,及时发现网格住户的困难和问题,网格长能解决的,列明清单解决一件销号一件,解决不了的反馈回社区,列入难点问题清单,由社区协调解决,努力做到了小事不过夜、大事不过天,件件有记录、事事有回音。

社区虽小,但直通百姓。“解决好百姓的烦心事儿就是社区最大的民生”社区居委会主任牛姣平介绍,除了随时解决群众问题的动态清单外,他们还有社区托底工作的清单,今年共列出了基础设施改造、综治工作、流动人口管理、环境卫生治理、环保督查、扶贫攻坚等35项基础工作清单;党建、文明城市创建、扫黑除恶等15项重点工作清单,志愿者队伍建设等两项亮点清单。

一页页清单找准了社区服务群众的办法,撬动了1000多户居民的美好生活,让居民在细致周到的服务中获得满满的幸福。

“三种能力”让党员能力强起来

 工欲善其事,必先利其器。华苑社区党支部着眼新时代对于党员干部的新要求,着力打造政治能力强、执行能力强、创新能力强的 “三强”干部,不断提升党员干部服务社区居民的能力水平。

社区工作时间长、任务重。为了让社区党员干部随时随地接受学习教育,华苑社区党支部在微信上建立了集政策宣传、思想引导、学习教育、工作部署、互动交流、办事咨询等为一体的“指尖上的党支部”,不定时地以文字、图片、视频等形式推送十九大专题知识,让党员教育“动”起来。

社区党支部书记乔宏雄介绍,“指尖上的党支部”除了学习功能之外,还是支部开展工作的一个平台,支部实时上报活动开展情况,党工委及时点评、分析指导,共同探索工作中遇到的棘手问题,通过沟通交流、相互鼓励、评比赶超,不仅让支部生活“活”起来,也让党员能力“强”起来。

为了汇聚更大的力量,“指尖上的党支部”还将流动党员也加入群内,让其“离乡不离党”“流出不褪色”,时刻关注家乡发展,也把外面学到的先进理念和经验技术传递回来,让流动党员“连”起来。

“行走中的大课堂”是华苑社区党支部锤炼党员干部党性意识的平台。大课堂集观看短片、重温誓词、聆听讲解、发放书签、集中讨论为一体,以直观、生动、感染力强、冲击力大的形式进一步做好廉政宣传教育,不断增强党员干部的廉洁意识、使命意识、担当意识、服务意识。

上面千条线,下面一根针。华苑社区党支部在落实“三个三”工作思路和举措中,找到了做实基层工作的方法,以小社区服务了大民生。(图/谢晋)

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