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晋中新闻网帝翼商城商户入驻操作手册

晋中新闻网 2015-12-24 15:46:37

第一章 商户后台

1.1商户登录

1.1.1 登录网址

登录网址:www.sxjzxww.com
PC网站中有快速访问商户后台的链接,如图:

点击商城入口:

1.1.2 商户登录

商户可自行注册。登录时填写注册填写的帐号和密码即可登录。 如果填写错误,页面上会有错误提示。忘记密码则请通过页面右侧提供的联系方式联系网站管理员。

1.1.3 商户注册

点击商城右上角我是商家,选择我想合作

打开注册页面,填写注册的账号、密码、商户名称(需要填写“公司/店铺名称”)所在区域、联系方式等基本信息。
注册成功后不可修改。帝翼商城注册需要审核,页面则会给出“等待管理员审核”的提示,等管理员在后台审核完成后则允许此商户登录。

1.1.4 商户退出

点击商户中心界面右上角的菜单,即可看到退出按钮。退出后会跳转到商户登录界面。 入图:

1.2 商户首页

商户在首页中可以看到商户的基本数据和系统管理员发布的公告。置顶的公告会显得在头部并且漂浮滚动。

1.3 商户推广

1.3.1 推广二维码

点击页面上的“查看二维码”按钮,会弹出一个二维码图片。 

用户扫描二维码则会自动关注系统公众号,并且会触发图文回复,回复商户的最新添加的10条商品、订餐、活动等信息。 

页面上同时会显示“首页排序储存值”的数量。此值的作用在商户后台中也已介绍。介绍如图:

1.3.2 推广记录

当用户点击微信网站首页的推荐的商品,则会记录一次推广记录。记录的值包括商品名称、用户IP地址、用户点击时间。 

为了防止恶意点击和无效点击,一个IP的用户多次点击只记录一次。 

为了商户更好的了解用户信息,我们将用户的IP地址,显示了对应的地理位置。

1.4 统计

统计界面会以曲线图表的形式显示指定时间内的商户统计数据! 

鼠标放入到曲线图表中能看到每一天的数据,方便商户进行数据对比。 展示的数据都比较简单易懂,然而不编写使用文档。

1.5系统设置

1.5.1商家设置

点击打开商家设置填写联系电话、商家邮箱、商家描述并上传商家实体店或宣传照片,填写完毕后点击“保存”。

1.5.1店铺管理

填写商户店铺基本信息(每个商户可增加多个商铺),根据地图店铺经纬度将显示在商城商品信息中从而让买家查询具体位置、公交路线。并对该店铺进行描述,具体服务信息,上传店铺照片(最多五张)。填写完毕后点击“保存”。

1.6商家管理

商户若在1.5.1中设置开启商家,此处自动显示商家店铺信息。商户可在此处设置修改商家信息,填写商品供货类别,桌台信息等操作。

1.7商品管理

1.7.1商品列表

点击添加商品根据要求填写商品基本信息,填写完毕后点击“保存”。(商品填写完毕需要帝翼商城后台审核通过后方可上线,若为帝翼商城认证商户则直接上线该商品)

1.7.2套餐管理

商家可在此处添加套餐并修改。此功能简单直观,然而不编写使用文档。

1.7.3店铺管理

商户可在此处查看商铺当前订单的信息并操作。

1.8微网站

微网站主要帮助商户建立商铺微网站,使用微网站让商品的交易更加便捷,方便。此功能为商户自行填写设计完毕后在商城介绍中显示。买家可在微信端查看浏览商铺商品信息以及交易等。

1.8.1分类管理

添加商户微网站分类,选择新增分类

1.8.2模板管理

打开微网站模版管理,有按照级别或行业分类显示模板,选择模板后微网站界面将根据模板显示。

1.8.3首页幻灯片  

商户微网站幻灯片显示界面设置,选择新增幻灯片

1.8.4首页背景图

商户微网站幻灯片显示界面设置,选择新增背景图

1.8.5底部导航菜单

点击底部导航菜单,点击新增菜单,按要求填写菜单信息。

1.9 会员卡

点击新增会员卡,商户可根据模板自行设计会员卡,并填写会员卡积分要求,还可自行设计背景上传,制作属于商铺的专属会员卡。

1.10 微活动

微活动会以大转盘、刮刮卡、水果机、砸金蛋四种方式让商户对目前商铺进行促销活动,促使买家参与,增加粉丝提高交易量。

鼠标点击任何活动,新增即可设置活动名称、活动时间、活动说明、奖品信息等。填写的数据都比较简单易懂,然而不编写使用文档。

1.11顾客交流

顾客交流主要查看上线商品以及商家完成交易后顾客的评论,针对粉丝的评论商户可对市场需求,客户需求进行关注并即使提高商品质量,提升服务。此项功能比较简单易懂,然而不编写使用文档。

1.12粉丝管理

粉丝管理主要查看当前商户所有粉丝,并以圆形统计图直观的显示出来。帮助商户对当前所有粉丝的行为统计分析并管理。

群发记录(需在1.13中添加素材)中可对当前粉丝进行消息推送,商品推送等(推送功能需要帝翼商城后台审核)。

1.13图文素材

点击新建单图文素材多图文素材,按照要求添加素材并保存。添加成功后可在粉丝管理中群发推送图文素材。

1.14公众号设置(升级服务)

此功能为升级服务,商户若需要开通需要联系帝翼商城客服。公众号设置主要针对商户进行个性定制化服务(开启授权需帝翼商城后台审核),使帝翼商城商家中心与商户微信公众平台对接,实现消息群发、推送商品、自动回复、自定义菜单、关键词回复等功能。

1.15微店管理

此功能为升级服务,商户若需要开通需要联系帝翼商城客服。主要帮助商户分校产品,建立分销系统,控制产品质量和流向,规范市场运作和营销体系。

点击管理微店,创建新公司和店铺。

点击创建店铺,选择相应的行业模板,并点击确定,创建成功

选择微店名称单击进入微店界面。如需关闭该微店则点击删除

1.15.1 页面管理

1.15.2 微页面/杂志

1.15.3 微页面分类

点击新建微页面分类,进入页面。

1.15.4 公共广告设置

点击公共广告设置,进入页面。

1.15.5 自定义页面模块

点击新建自定义页面模块,进入页面编辑,此功能简单易通,然而不编写使用文档。

1.15.6 我的文件

点击我的文件,进入页面。

1.15.7 店铺信息

点击店铺信息,进入页面,编辑当前店铺名称、主营类目、联系人、联系方式、分销联系人、客服开启(对接网页客服)等。此功能简单易通,然而不编写使用文档。

1.15.8 联系我们

点击联系我们,进入页面编辑当前页面信息并定位。

1.15.9 门店管理

点击门店管理,进入页面编辑,此功能简单易通,然而不编写使用文档

1.15.10 物流配置

点击物流配置,进入页面。

1.15.11 发布商品

点击商品管理,进入页面。

点击发布商品

选择商品品类完成后点击下一步

编辑完成后点击下一步

编辑商品详情,还可对当前编辑情况进行预览。编辑完成后点击上架,并成功发布商品。

1.15.12 商品分组

点击新建商品分组,商品分组编辑完成后点击保存

1.15.13 商品评价

点击商品评价,进入页面查看所有商品交易后客户的评价情况,帮助商户提升服务质量。此功能简单易通,然而不编写使用文档

1.15.14 订单概况

点击订单概况,进入页面查看所有商品交易订单情况分析。

点击详细,可查看当前商铺所有商品订单趋势柱形图。

1.15.15 所有订单

点击所有订单,进入页面查看所有商品交易订单情况详情。并可根据订单号、下单时间、交易号等条件进行检索。

1.15.16 到店自提订单

点击到店自提订单,进入页面查看所有商品交易订单情况详情。并可根据订单号、下单时间、交易号等条件进行检索(检索功能与1.15.15相同,然而不编写使用说明)。

1.15.17 退货列表

点击退货列表,进入页面查看所有商品退货情况详情。并可根据订单号、下单时间、交易号等条件进行检索(检索功能与1.15.15相同,然而不编写使用说明)。

1.15.18 维权列表

点击维权列表,进入页面查看所有商品维权情况列表。并可根据订单号、下单时间、交易号等条件进行检索(检索功能与1.15.15相同,然而不编写使用说明)。查询客户维权信息,针对检索出来的订单维权进行管理。更好的管理商户商品市场运营体系。

 

1.15.19 加星订单

点击加星订单,进入页面查看所有商品加星订单情况。并可根据订单号、下单时间、交易号等条件进行检索。

1.15.20 物流工具

点击物流工具,进入页面编辑物流运费信息,并可针对不同区域设置运费。商户可根据自身条件选择物流快递费用进行设置。

1.15.21 收入/提现

点击收入/提现,进入页面。商户可在此功能中查看店铺的交易记录、批发盈利、收支明细、分销盈利、体现记录。并支持根据时间、单号进行检索。

1.15.22 对账信息

点击未对帐/已对账,进入页面。商户可查看当前商铺的未对帐/已对账交易订单,未点交易完成订单情况。

1.15.23 分销统计

点击分销需要设置客服电话、客服QQ、客服微信。设置完毕后进入分销系统。

点击分销统计,进入页面。可查看七日内新增分销商、分销层级、分销数量、七日分销量统计、七日分销额。并给商户提供微店分销趋势柱形图,可查看销售额、总佣金。支持根据时间检索、筛选。

1.15.24分销商排名

点击分销商排名,进入查看最近7天或最近30天内各级分销商交易量排名情况,还可根据时间段进行排名检索。此功能简单易懂,然而不编写详细使用文档。

1.15.25 分销商订单

点击分销商订单,进入查看最近7天或最近30天内各级分销商订单情况,还可根据时间段进行排名检索。此功能简单易懂,然而不编写详细使用文档。

1.15.26 我的分销商

点击我的分销商,进入页面。商户可查看分销商层级、数量、审核状态。并支持对指定经销商信息导出。

1.15.27 本店商品

点击本店商品,进入页面。商户可查看所有上架的商品,并对指定商品设置分销。如图:

1.15.28 分销配置

点击分销配置,进入页面。此功能简单易懂,如图:

1.15.29 联系我们

点击联系我们,进入页面。可修改微店客服信息。如图:

1.16人工客服

点击人工客服,进入页面。点击创建客服,根据页面要求填写相应的客服信息,并上传头像照片后保存。

1.17微硬件

此项功能为升级服务,开通无线wifi需要联系帝翼商城客服申请并审核通过。粉丝在门店需要关注店铺微信公众平台后,回复“go”即可实现无线上网。此功能帮助商户提升人气,增加粉丝,促进交易量。

无线打印机则需要商户硬件方面支持,点击创建打印机。填写信息,设置打印分数,选择打印店面,点击保存

1.18商家管理

点击商家管理进入此项功能设置,支持对商家描述、商家动态、商家相册、商家分类、商家导航进行自定义管理。此项功能简单易操作,然而不编写使用文档。(若有相关问题,联系客服)

1.19预约管理

点击预约管理进入此项功能设置。此项功能实现粉丝预约到门店购买商品或预约座位服务,还可提供上门服务。促进商户的服务质量,提升粉丝满意度。

点击添加预约,进行预约服务信息填写。

根据页面内容填写,设置完毕后选择店铺。并对服务详情进行填写描述。

填写完毕后选择上传服务或内容的具体照片(最多支持上传5张)。添加完毕后点击保存。等待帝翼商城后台审核通过后,方可进行预约服务。商户可对预约服务进行删除,编辑等操作。

1.20App在线打包

点击APP在线打包,创建应用后填写应用名称,应用简介等信息,并按照要求上传或选择相应的内容。填写完毕后点击“保存”。

保存完毕后系统返回,可查看该APP应用的信息列表。点击“下载”,可支持手机扫描二维码或直接电脑端下载体验。

 

第2章 店员后台

店员后台主要用于处理商家店铺的订单。 商户在商户后台中添加员工帐号后,员工帐号即可在店员后台中登录操作订单。

文档章节以店员后台中的左侧一级导航按钮为序,文档章节内容中的子章节是以该导航子分类为序,您可以对应您的店员后台来查找对应的文档。

2.1店员登录

2.1.1 登录网址

登录网址:shop.zgdyjy.com/store.php

2.1.2 添加店员

商家在商家后台中的店铺管理页面中,可以添加店员。 

2.1.3 店员登录

登录时填写商户在商户后台添加的员工帐号和密码即可登录。 
如果填写错误,页面上会有错误提示。忘记密码则请联系商户在商户后台中的店员列表中点击编辑进行修改密码。

2.1.4 店员退出

点击店员界面右上角的菜单,即可看到退出按钮。退出后会跳转到店员登录界面。 

 

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